サービスセンター

service center

利他の精神で、次世代林業を模索し現場改善や
課題解決に繋がる製品やサービスの提案に取り組みます

お客様の声をKESLA社にフィードバックし、製品のさらなる改良と品質向上を図ることが代理店の使命と考え、ストック・出荷点検・架装組付・メンテナンス・アフターサポートを行う拠点としてサービスセンターを建設いたしました。

施設概要

安心を見える化する場所

弊社のワンストップサービスの取り組みは、お客様への安心のご提供でもあります。

①安心のワンストップ見学

リタプラスサービスセンターでは、事業提案・製品紹介のすべてをワンストップでご提供します。

②安心の仕組みをご説明

点検・整備の品質管理をご覧いただきながら、体感してください。

③お客様ごとの提案

点検・整備の品質管理をご覧いただきながら、体感してください。

④製品の実物確認とご紹介

製品（実機）を間近でご覧いただきながら、性能・特徴をわかりやすくご説明いたします。

⑤部品庫・ストック状況を見学

豊富な部品在庫をご案内し、万が一の対応体制をご確認いただけます。

① KESLA製品ストックヤード　出荷点検場

KESLA製品ストックヤード

【在庫一覧】
・ハーベスタ(ストローク / ハーベスタ)
・重量物部品
・フォワーダローダー
・トラックローダー

出荷点検

KESLA製品
・コンピュータモジュール内確認
・ソレノイドコイル抵抗値チェック
・各部ボルト締め（トルクレンチ）チェックマーク
・規定圧力調整
・モニター設定（バージョン変更確認）

チェーン研磨

・チェーン目立
・トップフレートの長さを一定に設定
・デプス調整
・テストベンチに吊るし動作確認

② クレーン棟

・特定自主検査認定工場
・アタッチメント架装取付
・ハーベスタ
・プロセッサー
・フェラバンチャー
・クラップル
・ローター

※林業機械を油圧ジャベルに架装取り付ける際には、林業機械メーカーが指定する流量が出てるかをデジタル流量計を使い確認して適正であれば出荷します。
又、油圧ホースと配管のフラッシング（ゴミ、金属粉など）を除去します。

③ FMT燃料容器ストックヤード　出荷点検

FMT燃料容器ストックヤード

・製品管理
・部品管理
・発送包装

出荷点検場

・動作テスト
・製造時不具合検証（プレソル社へ）
・修理一式

④部品庫管理

冷凍コンテナを活用し、高温対策した部品庫、部品2,000種10,000点を保管しています。

在庫一覧
・KESLA社
・MUS-MAX
・その他

センサー関係

その他

油圧

コンピューター

重量物

⑤研修棟・遠隔支援室

研修棟

・メーカー・販売店様研修
・オーナー様研修
・労働安全衛生法第59条第3項による特別教育
・伐木等機械運転
・走行集材機運転
・簡易架線集材装置等運転

遠隔支援室

・コンピューターの設定
・遠隔による修理・メンテナンス支援

⑥サービスセンター / フロント / 事務所

事務所

・来客対応
・問い合せ対応・技術スタッフへの取次ぎ
・受発注処理・見積書作成
・部品管理

サービスマン事務所

・メーカー様対応
・お客様対応
・特定自主検査
・出荷点検・出荷準備
・出張修理

販売品目

フィンランド	KESLA	ハーベスタ、トラッククレーン、フォワーダクレーン
スイス	FMT	軽油・灯油運搬容器
ドイツチェコ共和国	PRESSOL	ガソリン・オイル混合容器、ガソリン容器、グリスガン、コンタミキャッチャー
オーストリア	MUS-MAX	切削チッパー機
フランス	SARP	ソーチェーン
オーストラリア	GB	ソーバー
スウェーデン	MARUKUSSON	チェーン目立機
日本	松本システムエンジニアリング	フェラーバンチャ、グラップル、ウインチなど各種
	国内主要メーカー	各種油圧ショベル
	国内メーカー	RITAPLUS 生分解性チェーンオイル